Avmakt og tillit. En studie av somalisk- og arabisktalende brukeres møte med Nav

Innvandrere med svake norskferdigheter, lite formell utdanning og sammensatte utfordringer i arbeidsmarkedet, er en gruppe som krever mye innsats, oppfølging og ressurser i Nav-systemet, og som mange Nav-ansatte opplever at det er krevende å bygge tillit og gode brukerrelasjoner med. I FAFO rapporten "Avmakt og tillit. En studie av somalisk- og arabisktalende brukeres møte med Nav" ( 2024:02) får dere innsyn i utfordringer og erfaringer som somaliske og arabisktalende brukere møter i Nav. Opptak av webinaret "Hvordan opplever innvandrere møtet med Nav?", presenterer hovedfunn fra rapporten.