Tolk

I denne filmen møter vi Aman Kedir Kamsare. Aman har overlevd tortur i sitt hjemland, og er i dag en aktiv stemme både for sitt folk, i kampen mot tortur og for å sette søkelys på hvordan vi som hjelpere bør møte torturoverlevere. I denne filmen forteller Aman om viktigheten av riktig tolk.

Likeverdige helse- og omsorgstjenester forutsetter at informasjonen og kommunikasjonen er tilpasset den enkelte. Noen ganger må dette skje ved hjelp av tolk. Helsedirektoratet har derfor laget en veileder (IS-1924) som skal hjelpe ledere og ansatte i helse- og omsorgstjenestene til riktig bruk av tolk. I tillegg til nyttige råd ved gjennomføring av samtaler med tolk, inneholder veilederen informasjon om tolkens rolle, nasjonalt tolkeregister, bestilling, betaling og evaluering.

Ved språkbarrierer er tolking nødvendig for å sikre likeverdige tjenester til alle. IMDI har en nettside med råd og veiledning om tolking i offentlig sektor. Her finner en blant annet informasjon om bestilling av tolk, bruk av tolk, inkludert E-læringskurs i tolkebruk for helsepersonell, samt informasjon om utdanning til og arbeid som tolk. Nettsiden inneholder også «Nasjonalt tolkeregister», et innsynsregister som gir oversikt over tolkers formelle kompetanse i tolking mellom norsk og andre språk. Slik kan tolkebrukere finne egent tolk for sitt oppdrag.

IMDI gir viktig informasjon for både tolker og tolkebrukere om hvordan tolking bør foregå. På deres nettsider finnes blant annet retningslinjer, lenker til lovverk og råd til deg som skal være part i en samtale med tolk. Her finner du eget e-kurs i bruk av tolk. I det nasjonale tolkeregisteret kan du finne riktig tolk for ditt oppdrag.

Brosjyren er laget for pasienter og forklarer rettighetene til informasjon på eget språk, klageadgang, tolkens rolle og gir gode råd for bruk av tolk.  Brosjyren er utviklat av Helsedirektoratet og Nasjonal kompetansesenter for migrasjons- og minoritetshelse (Nakmi). Brosjyren finnes på 20 språk.

Det er ikke uvanlig at elever tolker for foreldre og lærere i formelle møter mellom skole og hjem. Dette kommer fram i IMDi-rapporten “Mora mi forstår ikke når lærerne snakker”. Rapporten viser blant annet at en av fire skoleansatte bruker ikke tolk når de skal ha formelle samtaler med hjemmet, og ofte blir andre skoleansatte, familie, eller bekjente brukt som tolk. Rapporten oppsummerer ulike grunner til at tolk ikke blir benyttet.

Konsultasjonen er en opplæringsfilm laget av Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi). Filmen illustrer viktigheten av å bruke kvalifiserte tolker og ikke familiemedlemmer. Handlingen er lagt til et legekontor, men kan være aktuell for alle offentlige tjenesteytere.

Rapporten beskriver et flerfaglig samarbeidsprosjekt om språktolking for barn. Den inneholder bakgrunnsinformasjon om blant annet barns rettigheter, teoretiske perspektiver på tolking, retningslinjer for tolkefaglighet, barnehagefaglige perspektiver, og utviklingsteori. Prosjektet førte frem til en studie som så nærmere på kommunikasjon med små barn i barnehage via tolk, og om det kreves særskilt kompetanse i tolkesituasjoner med små barn.

Heftet gir tips og innspill på mange av de dilemmaene som særlig kan dukke opp ved bruk av tolk i terapisituasjoner, men også i andre former for psykososialt arbeid.

Nevropsykolog Jørgen Sundby forteller i denne filmen om hvordan man kan gjøre en god nevropsykologisk undersøkelse også når man bruker tolk. Å gjennomføre en slik undersøkelse ved bruk av tolk er på mange måte særegent på grunn av nevropsykologiske undersøkelsers fokus på reliabilitet og validitet. Men situasjonen er også i stor grad overførbar til bruk av tolk ved andre undersøkelser der vi skal gjøre oppgaver sammen med pasient eller bruker. Eksempelvis under fysioterapi, tannbehandling, undervisning, medisinske undersøkelser eller lignende.